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家电产品出现了小问题?试着修修也无妨           
家电产品出现了小问题?试着修修也无妨
作者:《中国消… 文章来源:不详 点击数: 更新时间:2007-2-22 14:20:16

  家电维修是个相当专业的行当,但是有些家电产品出现了小问题,消费者也完全可以自己解决。只是由于市面上很难买到配件,所以才不得不找维修人员上门服务。

  近日本报就接到天津消费者王女士的反映,说她家饮水机出水口的开关折了,想买一个自己安上就完了,谁知四处都买不到,最后不得不请售后服务人员上门维修,上门费50元,而配件费只有5元。

  无独有偶,北京张先生的小孙子把家中电视遥控器的一个按键抠掉了。张先生想,遥控器的按键就是一张连在一起的胶皮垫子,只要买一个与遥控器相匹配的胶皮垫子就行。但他却买不到,最后找到售后服务部门,服务人员说,上门维修要收上门费、维修费、元件的成本费,或者张先生可以花100元买个新的遥控器。无奈,张先生只好买了一个新的,因为这样算起来要比维修更划算。

  其实记者也早就发现了这个问题,现在家电卖场密度极高,家电产品琳琅满目,可就是维修用的一些常见的配件却很难找到。比如微波炉的玻璃转盘极易被打破,却很少有消费者自己买到的,一旦坏了就不得不花时间等维修人员送一个上门,或是到厂家指定的售后服务中心买,这都是耗费时间的事情。

  记者从国美市场部相关负责人处了解到,现在市场上家电产品的种类、型号非常多,销售配件几乎是不可能的,如果要销售,卖场恐怕要被占去一半。而且这些配件的利润都很低,销售量也不会大,对于商家来说简直就是赔钱。可张先生说:“过去我组装过收音机等一些小电器,配件都能买到,现在反而很难从正规渠道买到配件了。像我们这些愿意自己动手修理小故障的人很难再找到维修的乐趣了。要是能够开设一个类似于电脑配件城一样的家电配件商店,消费者就可以花很少的钱既修理了电器又享受了乐趣。”(李燕京)

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