|
导读：移动运营商1月份的运营数据表明其用户增长已呈减缓态势，这对运营商乃至整个行业来说都是危险的。规避或者分散这种经营风险，运营商应积极寻求多样性业务，尽快促进向综合信息服务提供商转型成功。
有起必定有落？当移动运营商发布２００５年１月份运营数据的时候，业界一片哗然，某些证券机构甚至表现出不同程度的失望。一时间，怀疑、质疑但更多是关切的目光齐集运营业，是运营商颓势已现？亦或市场萎缩？还是整个形势发生了变化？
就统计数据而言，单一业务所带来的风险以及运营商对新业务的渴求不言自明
任何一个企业都希望在新年伊始能够博得“开门红”，然而，国内市场上两大运营商在１月份的表现却让人“大跌眼镜”。
中国移动发布的数据显示，２００５年１月份该公司新增手机用户仅３２３万，这个增长率仅比去年１２月份增长１．５８％，而低于２００４年２月２．１２％的增长率。这之前，中国联通发布公布称１月份新增用户１４３．６万户，其中ＧＳＭ新增用户８８．２万户，ＣＤＭＡ新增用户量为５５．４万户。业界指出，联通今年１月份的新增用户为２３个月新低，即以单月计算，为近两年来增长用户最少的一个月。里昂证券表示，联通最新数据令人失望，新增用户按月持续下跌６．１４％。雷曼兄弟亦表示，联通１月的发展数字令人失望。
此外，我们虽然还没看到固网运营商在１月份的运营统计数据，但移动运营商尚且如此，固网运营商的处境可想而知。
从统计数据来看，无论是移动运营商还是固网运营商，其用户增长速度都出现减缓的态势，这是一个危险的信号，运营商当前必须做的就是分散这种风险，这就涉及到单一业务经营还是多业务经营的问题。知名无线技术市场咨询公司ｉｎＣｏｄｅ在其最近公布的“２００５年无线市场的十大预测”中指出，在移动普及率极高和用户细分发达的市场，杀手锏业务已经不复存在，运营商应该停止寻找杀手锏业务，即是说，从行业的业务特征上看，没有任何一种业务能够包打天下，多样性业务将大行其道。因此，运营商要分散电话用户增长速度减缓所带来的风险，必须寻求多样性业务，既包括固定的，也包括移动的。
与此同时，我们发现，伴随着用户增长速度的减缓，运营商增长不增收的情况，不论移动运营商和固网运营商身上都有不同程度的体现。可见，用户增长对运营商营收入的拉动作用，已经不明显了。基于此，电信运营商应大力开发和发展新业务，并努力提高用户的ＡＲＰＵ值。
数字往往是事情最好的说明，其背后隐藏的是大文章，移动、联通１月份的运营数据真实地反映了行业的发展态势。
分业经营束缚了运营商手脚，导致存量市场的过度竞争，也在一定程度上使电话用户增长变缓
各大电信运营商的用户增长都在呈现出不同程度的下滑趋势，这在固网运营商身上尤其明显，无疑表明这些运营商当前的运营市场已经趋向饱和。根据中国政府部门的统计，北京等大城市的成年人中的手机普及率已经达到了９０％。从整个市场的客户容量来看，由于固定电话的增长速度相当有限，北京中研博峰咨询有限公司资深咨询顾问周水源预测２００５这一数字不会超过１０％，这块市场已经基本上趋于饱和。
目前，我国拥有６．５亿的电话用户，但与全国近十三亿的人口相比，显然还有很大的潜力空间。而据ＩＴＵ预测，当全球用户总数达到２５亿，即普及率达到４０％左右时，全球移动电话用户的增长速度可能会逐步放缓；目前我国移动电话普及率刚超过２５％，离４０％还有很大的距离。那么，是什么因素导致了市场出现饱和的征兆呢？是谁限制、束缚了运营商的手脚呢？
一方面我们说市场潜力巨大，另一方面却看到市场近趋饱和，很显然，有什么因素束缚了运营商的手脚，限制了市场拓展空间，运营商只能在存量市场上过度竞争，这些问题的存在归根结底在于我国电信市场实施的分业经营政策。
在这样的分业经营政策体制下，运营商本是各司其职，相安无事。然而，根据美国经济学家萨缪尔森的观点，即“电信领域中真正的竞争已经是同一市场中几种不同技术间的竞争”。这一竞争本质使得现有通信手段之间的关联性、替代性越来越强，任何一家运营商的一举一动都会对另一家运营商产生影响，而且这种影响是此消彼长，移动话音市场和固定话音市场正逐步融合为一体化的市场。
分业经营政策体制下运营商在存量市场的竞争激烈程度可想而知，况且这种竞争已经演变为过度甚至“恶性”。在这样的一种竞争环境下，移动运营商把触角伸到固网运营商的增量甚至是存量市场上，固网运营商受移动业务的分流和替代，市场份额不断下滑。
据统计，２００４年移动本地通话量的增长速度远远超过固定电话，并在本地通话量中所占比重已上升至４０％。据有关统计，截至２００４年１１月份，固话拆机数已超千万；零次数呼叫用户数上升；固话业务量增长速度迅速下降；住宅电话数量下降；ＡＲＰＵ下降。与高速增长的移动用户规模及移动通话量相比，２００４年移动通信业务收入也是增长平缓；全国移动通信业务收入仅比上年增长１３．２％，占电信业务总收入的比重下降了４．２５个百分点，“增量不增收”的状况日渐凸现。
由于政策壁垒，运营商没有新的市场和空间，没有新业务，只能相互争抢对方客户，分业经营政策在这里实际上起到了“搬运工”的角色，不管是移动运营商还是固网运营商，其用户速度减缓就成了很自然的道理。
从可持续发展来看，运营商应加快向综合信息服务提供商转型以分散经营风险
前面我们讲到，用户增长的减缓对运营商乃至整个行业来说都是危险信号，运营商要规避或者分散这种风险，就必须寻求多样性业务，即现有通信手段和业务的综合体，这就是我们当前所倡导的综合信息服务。
在“做大做强”的时代背景下，电信运营商应大力提升综合信息服务能力，并尽快促成向综合信息服务提供商的转型。知名网站ＬｉｇｈｔＲｅａｄｉｎｇ在点评２００４年运营业热点时指出，综合业务运营商才具有竞争力，单纯的移动运营商或固网运营商越来越不能在市场中立足，除了业务综合之外，市场渠道的综合性也成为运营商追逐的目标。
与此同时，世界经济大变革、大转型的战略机遇期以及中国的当前形势决定了这种转型的必然性。科学的发展观要求电信企业坚持以人为本，全面、协调、可持续地发展电信生产力，“电信强国”战略要求运营商尽快跻身于具有综合国际竞争力的大型企业集团之列，这些都决定了向综合信息服务提供商转型是我国电信运营商不可推卸的责任。
放眼世界，全球电信巨头无一不是在向综合信息服务商推进，典型例子是英国电信和沃达丰关于ＭＶＮＯ的合作，此外，美国电信业继斯普林特兼并网信、西南贝尔ＳＢＣ收购ＡＴ＆Ｔ之后，Ｖｅｒｉｚｏｎ证实将以６７．４６ [1] [2] 下一页 |
