上海移动近日宣布，已划定上海市边界向前5公里范围内，不收取漫游费。一些消费者在为这一规定叫好的同时，对一些问题还是感到一头雾水：“向前5公里范围”究竟是如何划定的？5公里范围内不收漫游费，是不是意味着上海移动的手机用户在该区域内拨打上海的固定电话，不需要加拨区号“021”？

　　问题一 “5公里区域”范围多广？

　　上海移动公司客户服务与信息系统部总经理张桂兴告诉记者，由于上海和江苏、浙江的边界线走向并非一条直线，而是曲曲折折，因此他们所称的5公里其实只是个大致的距离。在有些地段，市民可能离开上海边界超过5公里，但依然属于漫游费可以“免单”的区域；而有些地方则可能在离开上海边界不到5公里的地方，就要计收漫游费了。

　　沪宁、沪杭高速公路上海出口处所在的省市边界，是市民经常过往的地方，市民也比较关心，上述地方的“5公里范围”的外延究竟在哪里？上海移动有关人士表示，具体情况要视基站的信号覆盖情况而定。对于市民关心的东海大桥、淀山湖、周庄等地能否归入“5公里区域”，要待测试之后才能知道答案。由于移动公司所宣布的“5公里范围”其实是个大致的数字，对于手机用户来说，很难确切知道自己是否处在免收漫游费的区域内。移动公司表示，他们目前没有相关的短信提醒服务。

　　问题二免收的漫游费如何扣？

　　张桂兴告诉记者，省市边界向前5公里不收漫游费，并不是说在这个区域内打电话都相当于是市话，不产生漫游费。其实，漫游费一样会产生，只是会在月底的账单中，将属于这个区域内通话所产生的漫游费进行“剔除”处理。

　　据介绍，免收的漫游费，是可以通过行基站数据交换测算出来。在账单中，将不包含这部分费用。

　　问题三收账单上有无明细？

　　上海移动有关负责人明确地向记者表示，免收的漫游费部分，不在账单上标示出来。目前，上海移动开列的手机账单上，有一个明细表，在费用项目栏列有月租费、功能费、通信费等项目，其中，通信费还细分为本地基本通话费、国内长途费、国内漫游费、短信费等。移动公司为何不把“5公里范围内免收的漫游费部分”列入账单明细表，是因为计费系统更动有困难，还是有别的原因？上海移动方面没有给予回答。

　　至于神州行等上海移动的预付费用户，由于收费方式和账单用户不同，费用一般是“即用即扣”的。如果神州行用户在“5公里区域”内通话，上海移动如何能做到“免收漫游费”呢？上海移动方面的解释是，在对神州行等预付费用户进行即时扣费的同时，就将相关的漫游费免掉。不过由于后台的计费系统多了一项“减免”的工作，用户要查验自己的花费剩余，可能会稍慢几分钟显示结果。

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