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中国拥有世界上最大的移动用户市场,截至2004年底,中国的移动用户总数已达3.35亿。但随着低端用户比例逐步增加,市场竞争日益激烈,来自话音等传统业务的每用户业务收入(ARPU)持续下降,移动运营商需要新的业务增长点维持甚至提高ARPU,天将降此重任于移动数据业务。
尽管移动数据业务在中国运营商业务收入中所占比例还比较小,中国移动的数据业务收入占总收入的10.2%,中国联通则不到10%,但移动数据业务的收入增长远高于移动业务总收入的增长。随着3G网络的商用部署和无线带宽的提高,运营商将为用户提供更加丰富多彩的移动数据业务。
中国的移动数据业务发展现状
随着中国移动用户的迅速增加,移动网络的不断优化及新业务的不断涌现,中国的移动数据业务呈现出了高速发展的势头,表现在业务量增长迅速、用户接受程度不断提高、用户群进一步细分。
* 业务量增长迅速:新的应用不断刺激移动数据业务收入的增长。中国移动来自SMS的收入从2003年到2004年增长了74.7%,而来自其它数据业务的收入增长了93.7%。短信业务的发展尤其突出,但多媒体短信业务(MMS)、无线应用协议(WAP)等也表现出了极大的发展潜力。
* 用户接受程度不断提高:移动数据应用已越来越普及,业务普及率已占移动用户总数的80%。移动数据业务逐步从非主流业务发展为主流业务,逐步被广大用户所接受。此外,其应用领域也不断拓展,如基于移动网络的企业/行业应用。
* 用户群进一步细分:激烈的竞争和多样化的用户需求使运营商不断进行市场细分,于是出现了以时尚年轻人为代表的所谓“数据上的高端用户、语音上的低端用户”的新的用户群。中国移动的“动感地带”(M-Zone)就是为时尚年轻人量身定制的移动通信服务品牌,“新奇”、“时尚”、“好玩”是其主要特性,以灵活而有吸引力的资费为用户提供学生套餐、娱乐套餐、时尚办公套餐等多种创新的个性化服务。
移动数据业务将是未来信息产业发展的亮点,将创造巨大的市场价值,创建良好的商业模型将是移动数据业务成功的关键。中国的移动运营商在商业模式上借鉴了日本NTT DoCoMo的成功经验,通过具有吸引力的收入分配方案,移动运营商与业务提供商和内容提供商(SP/CP)建立了良好的合作,这种商业模式对价值链的所有参与者是互利的,使之取得共赢。中国移动推出的移动数据业务的品牌——移动梦网(Monternet)为广大移动客户架设了与互联网之间的桥梁,并帮助中国移动处于价值链的核心地位。移动数据业务也已经成为Sina、Sohu、Tencent等SP/CP收入的主要来源。
尽管中国的移动数据业务发展很快,但依然存在诸多挑战制约着它进一步的发展,如:社会信用体系需要进一步健全,目前恶意欺诈仍难以避免;终端对部分应用的支持缺乏统一的标准,且滞后于用户对业务的需求;移动运营商需要加强对SP/CP的管理和控制。
未来移动数据业务的特征与架构
为了提高效率,未来移动数据业务应具备如下特征:
* 业务个性化:移动数据业务表现出很强的个性化需求,要求能够针对不同用户进行业务定制,如个人用户和企业用户对业务的要求是有区别的。
* 业务平台和接口标准化:移动数据市场的成功需要引入众多的第三方SP/CP来参与业务开发,这必然要求业务平台应具备开放的接口,以支持快速的业务集成。
* 业务集成性:移动数据业务逐步走向多媒体化是必然趋势,多种业务能力集成在一起提供更加丰富的业务,可以有效地挖掘网络潜力,快速推出新的业务。
* 安全和信用控制:包括数据业务的版权控制,即数字版权管理(DRM)、用户隐私保护、信用管理和反欺诈措施。有效的安全和信用控制有利于推动移动数据业务的发展。
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